Больше, чем консультации по скайпу: обзор телемедицинских услуг от эксперта
ЦКМ

Несмотря на активное развитие телемедицинских технологий, по-прежнему не все одинаково трактуют понятие "Телемедицина". Консультации по скайпу - это только часть целого комплекса услуг, которые отличаются высокой сложностью и требуют
профессионализма.

В чем суть телемедицины, каковы ее особенности и основные направления - рассказывает заместитель директора по медицинской части "Центра корпоративной медицины" Альфия Коколова.

В чем суть

"Итак, давайте разберемся, что же такое в принципе "Телемедицина" и "Телемедицинские консультации", и как они осуществляются? Телемедицинские консультации осуществляются путем передачи медицинской информации по телекоммуникационным каналам связи. Консультации могут проводиться как в «отложенном» режиме, так и в режиме реального времени.

Наиболее дешевый и простой способ организации консультации на расстоянии - передача медицинской информации по электронной почте. Он мало подходит для экстренных случаев, однако малозатратен и весьма эффективен при надлежащем организационном обеспечении процесса.
Консультации в режиме реального времени более требовательны к техническому оснащению, их проводят с использованием широкополосных каналов связи и видеоаппаратуры. Различают плановые, экстренные видео консультации и видео-консилиумы. Во всех этих случаях обеспечивается непосредственное общение между консультантом и лечащим врачом. Чаще всего такие консультации проводятся с участием больного. При этом сеанс видеоконференцсвязи может проходить как между двумя абонентами, так и между несколькими абонентами в так называемом многоточечном режиме, то есть наиболее сложные случаи могут обсуждаться консилиумом врачей из
разных медицинских центров. Считается, что дистанционная видео-консультация гораздо дешевле физического посещения пациентом врача — в зависимости от расстояния между пунктами соотношение затрат может составлять до 50 раз в пользу телемедицины. Телемедицинские системы позволяют организовать диалог с врачом-экспертом (видеоконференцию) на
любом расстоянии и передать практически всю необходимую для квалифицированного заключения медицинскую информацию (выписки из истории болезни, рентгенограммы, компьютерные томограммы, снимки УЗИ и т. д.).

Где актуально
Телемедицина — это достаточно новое явление на территории России. Однако
эффективность внедрения такой системы в медицинскую практику показало свой эффект, что влияет на рост популярности данной технологии. Телемедицина активно применяется в государственных и частных клиниках, научных институтах, медицинских учебных заведениях.
Такая современная технология позволяет высококвалифицированным специалистам давать консультации другим сотрудникам. По мнению исследователей, система особенно необходима в малонаселенных или удаленных районах с небольшим медицинским персоналом. Консультации с опытными специалистами позволили бы врачам не имеющим большого опыта быстро ставить точный диагноз пациентам и назначать максимально
эффективное лечение. Таким образом исчезает проблема профессиональной
изолированности медицинского персонала, которые работают в удаленных локациях.

Телемедицина в практике ЦКМ
Так как "ЦКМ" работает в сегменте промышленной медицины, это направление нам интересно, и мы его активно развиваем. Это дает нам возможность обеспечения доступа к ведущим федеральным российским и зарубежным мультифункциональным лечебным центрам, и специалистам любых клинических направлений по требованию клиента. Мы можем обратиться к специалистам за вторым врачебным мнением, интерпретацией данных инструментальной диагностики, корректировкой тактики диагностики и лечения, решением тактических вопросов, связанных с необходимостью эвакуации и госпитализации.

Телемедицинские технологии мы с успехом применяем на удаленных здравпунктах, которые находятся в условиях заполярья, на шельфовых проектах, то есть удаленно от медицинских центров. Мы круглосуточно проводим телемедицинские консультации врачей специалистов в целях удаленной поддержки, диагностики и координации оказания медицинской помощи в экстренных случаях с использованием специального оборудования.
Наши проекты включают в себя телемедицинский контактный центр, который работает 24/7, в нашем штате всегда работает не менее пяти билингвальных операторов, которые могут проводить консультации на русском и английском языках. Контактный центр размещается в обособленном офисе, оборудованном не менее чем тремя компьютерами с программным обеспечением "ВКС – Spontania enterprise" для осуществления телемедицинских консультаций, обмена файлами результатов ЭКГ, УЗИ и доступа к этим материалам в режиме реального времени. Обращения регистрирует CRM-система.
Мы организуем и проводим экстренные, срочные и плановые телемедицинские
консультации, консилиумы, клинические разборы. Ежемесячно мы проводим тренинги по оказанию неотложной медицинской помощи.
Мы можем обеспечить заказчику доступ к более чем 25 специалистам любых клинических направлений, решать тактические вопросы, связанные с необходимостью эвакуации и госпитализации клиентов, проводить эвакуации и вести больных до момента выписки.