18 лет ЦКМ: о компании из первых уст. Интервью с генеральным директором Альфией Мумбер

18 ЛЕТ ЦКМ: О КОМПАНИИ
ИЗ ПЕРВЫХ УСТ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

— Альфия Александровна, вы руководитель крупной международной компании в довольно непростой сфере — удаленная медицина. Как выстраивается руководство компании с учетом географии проектов?

Мы работаем на территории всей Российской Федерации, плюс за рубежом. На территории России — от Мурманска до Южно-Сахалинска. У нас большое количество проектов: на 21 регион порядка 180 здравпунктов, причем есть здравпункты как стационарные, так и фельдшерские. Есть большие амбулатории, где работают бригады медицинских специалистов, включая анестезиологов, кардиологов, терапевтов, врачей скорой медицинской помощи.

подписание соглашения с ректором СибГМУ
Евгением Сергеевичем Куликовым

Также есть объекты, где на производственных площадках организованы поликлиники профосмотров. Руководство с учётом географии выстраивается следующим образом: в компании работает штат медицинских руководителей, которые отвечают за определённые проекты в регионах, например, Северо-Западный федеральный округ, Дальневосточный округ, Сибирский регион. Руководство и кураторство выстраиваются по направлениям.

— Как вы оцениваете роль холдинга в развитии региона страны? Какой вклад компания вносит в общество?

— Во-первых, у нас социально значимое направление. Мы сохраняем трудовое долголетие работников. И плюс, являясь крупным предприятием, мы достаточно значимые налогоплательщики по региону. В компании работает порядка 800 медицинских работников, которые связали свой путь с Центром корпоративной медицины — мы для них интересны как работодатель.

— В чем залог успеха компании ЦКМ?

— Я считаю, что мы в первую очередь придерживаемся главной ценности компании — это человеческий капитал, уважение личных прав и интересов сотрудников, создание условий для профессионального роста, формирование здоровой корпоративной культуры и предоставление равных возможностей. В этом можно убедиться, если посмотреть, например, наш отчёт по итогам деятельности за 2023 год и вектору развития на 2024 год — на первом месте сотрудники.

Еще одним важным фактором успеха нашей деятельности является качественное оказание медицинской помощи. И тут в работе придерживаемся принципа — сохранить жизнь и здоровье людей, их трудовое долголетие. Мы предлагаем разные решения в соответствии с запросами заказчиков, выполняем все договоренности и ориентируемся на результат. В работе для нас важна честность и открытость — мы соблюдаем законы, публикуем отчеты, рассказываем о новостях компании, а также открыто делимся нашим опытом и компетенциями, транслируем ценности удаленного здравоохранения. Вот в этом заключается успех компании ЦКМ!

— С чего начинается ваш рабочий день?

Рабочий день начинается стандартно: обязательно провожу планёрки, созвоны с директорами по направлениям: это финансовая дирекция, дирекция по кадровой политике, дирекция по развитию, и обязательно коммуникации с операционщиками. Это наши производственные проекты: медицинские руководители, проект- менеджеры. Офисы работают в разных регионах России, мы со всеми находимся на связи.

— Какое самое сложное решение в работе вам приходилось принимать?

— Очень долго думала над этим вопросом, вспоминала. Но на самом деле, наверное, у меня не было таких ситуаций, когда мне приходилось бы принимать сложные решения. Здесь всё-таки большой вопрос, как сделать так, чтобы не доводить до такого, чтобы пришлось принимать сложные решения: всё зависит от выстраивания коммуникации с персоналом и заказчиками. Каждому руководителю рано или поздно приходится принимать достаточно серьезные управленческие решения. И тут необходимо выстраивать работу так, чтобы таких ситуаций было минимум.